富士電梯集團有限公司售后服務承諾

電梯作為一個特殊的行業，售后服務非常重要，電梯維保質量的高低將直接影響業主的管理及正常工作。我們在全國各地維護保養人員是具備國家技術監督局頒發電梯維保上崗資格證的高級電梯維保技術員，以確保電梯的日常維保質量和正常工作。貫徹本公司“自覺、自律、用心、努力”的維保服務理念。使客戶在使用我們電梯之日起，享受本我們帶來安全、無憂、快捷的維護保養服務。體現電梯真正的使用價值。其具體內容如下：

1、質保期由一年，即在一年內出現非人為的質量問題整機包換。

2、免費維修期為一年，保養專業人員對電梯每月進行兩次常規檢查和例行保養，每季度進行一次全面檢修，每次檢查項目達90多項，達到全面檢查，確保電梯正常運行。

3、對電梯終身跟蹤、保養、終身提供所有電梯配件

4、我們免費為用戶培訓電梯專業人員。

5、在接到用戶急修電話，30分鐘內有專業維修人員趕到現場進行維修。

6、國家技術監督局規定的大、中、小等檢修費（維保期外）用由用戶承擔，維保單位按實收取。

7、我們對維護保養人員進行嚴格的獎罰管理，讓客戶定結論。做到住戶滿意，業主放心。

8、凡在我們購買的電梯達到10臺以上項目或小區，我們將實地設立專業維保站，指派專業人員24小時跟蹤服務。

富士電梯集團有限公司售后服務宗旨：

把用戶的反應作為第一信號

                                把用戶的需要作為第一選擇

                                把用戶的利益作為第一考慮

                                把用戶的滿意作為第一標準